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服務是三一的
核心競爭力
Service is the core competitiveness of Sany
三一重工成立伊始，便將服務列為三大核心競爭力之一，成立了行業首家ECC企業控制中心，首創行業6S店模式，首推服務承諾，用偏執的態度，窮盡一切手段，將服務做到無以復加的地步，梁穩根董事長的號召吹響了三一服務沖鋒號，三一服務超越客戶期望超越行業標準。
涌現出了“神醫”謝向陽、“鐵人”譚鐮富、“金牌服務”王培活、“千里走單騎” 邱萬云等大批優秀服務人員，他們用行動詮釋了三一服務的真諦。當質量與行業伙伴存在差距的起步階段，服務成為贏得客戶信賴的致勝法寶，在產品同質化競爭的今天，服務成為客戶選擇三一的重要因素。
超越客戶期望—通過向客戶提供超值的服務，我們將使每一位客戶的設備實現最大使用價值。
超越行業標準—通過實施行業內最高的服務標準，我們將實現最高的客戶滿意度。
刻鐘回復客戶
小時到達主要服務區域
天內提供常用維修配件
天內解決客戶投訴
天內解決客戶遺留問題
為客戶提供增值服務
降低客戶設備的使用成本
提高設備的使用效率，助力客戶行業生根與深耕。
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智能設備管理
Smart device management
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